गोपनीयता नीति
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप साइट पर जाते हैं या खरीदारी करते हैं तो www.refurbkart.com (“साइट” या “हम”) आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और प्रकट करता है।
संपर्क
इस नीति की समीक्षा करने के बाद, यदि आपके पास अतिरिक्त प्रश्न हैं, हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, या शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके refurbkartofficial@gmail.com पर ई-मेल या मेल द्वारा हमसे संपर्क करें:
7603 डीएलएफ फेज 4, गुरुग्राम, हरियाणा 122009, भारत
व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करना
जब आप साइट पर जाते हैं, तो हम आपकी डिवाइस, साइट के साथ आपकी बातचीत और आपकी खरीदारी को संसाधित करने के लिए आवश्यक जानकारी के बारे में कुछ जानकारी एकत्र करते हैं। यदि आप ग्राहक सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं तो हम अतिरिक्त जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं। इस गोपनीयता नीति में, हम किसी पहचान योग्य व्यक्ति (नीचे दी गई जानकारी सहित) के बारे में किसी भी जानकारी को "व्यक्तिगत जानकारी" के रूप में संदर्भित करते हैं। हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और क्यों एकत्र करते हैं, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए नीचे दी गई सूची देखें।
- डिवाइस जानकारी
- संग्रह का उद्देश्य: आपके लिए साइट को सटीक रूप से लोड करने के लिए, और हमारी साइट को अनुकूलित करने के लिए साइट के उपयोग पर विश्लेषण करने के लिए।
- संग्रह का स्रोत: जब आप कुकीज़, लॉग फाइल, वेब बीकन, टैग, या पिक्सेल का उपयोग करके हमारी साइट तक पहुँचते हैं तो स्वचालित रूप से एकत्रित हो जाते हैं ।
- व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर शॉपिफाई के साथ साझा किया गया।
- एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी: वेब ब्राउज़र का संस्करण, आईपी पता, समय क्षेत्र, कुकी जानकारी, आप कौन सी साइट या उत्पाद देखते हैं, खोज शब्द, और आप साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।
- आदेश की जानकारी
- संग्रह का उद्देश्य: हमारे अनुबंध को पूरा करने के लिए आपको उत्पाद या सेवाएं प्रदान करने के लिए, आपकी भुगतान जानकारी को संसाधित करने के लिए, शिपिंग की व्यवस्था करने के लिए, और आपको इनवॉइस और/या ऑर्डर की पुष्टि प्रदान करने के लिए, आपसे संवाद करने के लिए, संभावित जोखिम या धोखाधड़ी के लिए हमारे ऑर्डर को स्क्रीन करने के लिए, और लाइन में होने पर आपके द्वारा हमारे साथ साझा की गई प्राथमिकताओं के साथ, आपको हमारे उत्पादों या सेवाओं से संबंधित जानकारी या विज्ञापन प्रदान करते हैं।
- संग्रह का स्रोत: आपसे एकत्र किया गया।
- व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर शॉपिफाई के साथ साझा किया गया।
- एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी: नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान जानकारी (क्रेडिट कार्ड नंबर, ईमेल पता और फोन नंबर सहित)।
- ग्राहक सहायता जानकारी
- संग्रह का उद्देश्य: डिलीवरी, ऑर्डर की पुष्टि, रिटर्न और रिफंड के लिए।
- संग्रह का स्रोत: आपसे एकत्र किया गया
- व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: आदेशों को संसाधित करने के लिए
- एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी: नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान जानकारी (क्रेडिट/डेबिट कार्ड नंबर, बैंक खाता संख्या, ईमेल पता और फोन नंबर सहित)।
- संग्रह का उद्देश्य: ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
- संग्रह का स्रोत: आपसे एकत्र किया गया
- व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: आदेशों को संसाधित करने के लिए
- एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी: नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता।
नाबालिगों
साइट 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हटाने का अनुरोध करने के लिए उपरोक्त पते पर हमसे संपर्क करें।
व्यक्तिगत जानकारी साझा करना
जैसा कि ऊपर बताया गया है, हम अपनी सेवाएं प्रदान करने और आपके साथ अपने अनुबंधों को पूरा करने में हमारी मदद करने के लिए सेवा प्रदाताओं के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं। उदाहरण के लिए:
- हम अपने ऑनलाइन स्टोर को चलाने के लिए शॉपिफाई का उपयोग करते हैं। आप इस बारे में अधिक पढ़ सकते हैं कि Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है: https://www.shopify.com/legal/privacy ।
- हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए, हमें प्राप्त होने वाली जानकारी के लिए एक सम्मन, तलाशी वारंट या अन्य कानूनी अनुरोध का जवाब देने के लिए, या अन्यथा हमारे अधिकारों की रक्षा करने के लिए साझा कर सकते हैं।
व्यवहार विज्ञापन
जैसा कि ऊपर बताया गया है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको लक्षित विज्ञापन या मार्केटिंग संचार प्रदान करने के लिए करते हैं, जो हमें लगता है कि आपकी रुचि का हो सकता है। उदाहरण के लिए:
- हम यह समझने में सहायता के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं कि हमारे ग्राहक साइट का उपयोग कैसे करते हैं। आप इस बारे में अधिक पढ़ सकते हैं कि Google आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग यहां कैसे करता है: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ । आप यहां Google Analytics से ऑप्ट-आउट भी कर सकते हैं: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ।
- हम साइट के आपके उपयोग, आपकी खरीदारी और अन्य वेबसाइटों पर हमारे विज्ञापनों के साथ आपकी बातचीत के बारे में जानकारी अपने विज्ञापन भागीदारों के साथ साझा करते हैं। हम इसमें से कुछ जानकारी सीधे अपने विज्ञापन भागीदारों के साथ और कुछ मामलों में कुकीज़ या अन्य समान तकनीकों के उपयोग के माध्यम से एकत्र और साझा करते हैं (जिनके लिए आप अपने स्थान के आधार पर सहमति दे सकते हैं)।
लक्षित विज्ञापन कैसे काम करता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए आप नेटवर्क विज्ञापन पहल ("एनएआई") के शैक्षिक पृष्ठ पर जा सकते हैं https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work ।
आप लक्षित विज्ञापन से ऑप्ट आउट कर सकते हैं:
इसके अतिरिक्त, आप डिजिटल एडवरटाइजिंग एलायंस के ऑप्ट-आउट पोर्टल पर जाकर इनमें से कुछ सेवाओं से ऑप्ट आउट कर सकते हैं: https://optout.aboutads.info/ ।
व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना
हम आपको अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं, जिसमें शामिल हैं: बिक्री के लिए उत्पादों की पेशकश, भुगतान की प्रक्रिया, शिपिंग और आपके ऑर्डर की पूर्ति, और आपको नए उत्पादों, सेवाओं और प्रस्तावों पर अद्यतित रखना।
विधिसम्मत आधार
सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन ("जीडीपीआर") के अनुसार, यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र ("ईईए") के निवासी हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित कानूनी आधारों के तहत संसाधित करते हैं:
- आपकी सहमति;
- आपके और साइट के बीच अनुबंध का प्रदर्शन;
- हमारे कानूनी दायित्वों का अनुपालन;
- अपने महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए;
- जनहित में किए गए कार्य को करने के लिए;
- हमारे वैध हितों के लिए, जो आपके मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रताओं पर हावी नहीं होते हैं।
अवधारण
जब आप साइट के माध्यम से कोई आदेश देते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपने रिकॉर्ड के लिए तब तक बनाए रखेंगे जब तक कि आप हमें इस जानकारी को मिटाने के लिए नहीं कहते। आपके मिटाने के अधिकार के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया नीचे 'आपके अधिकार' अनुभाग देखें।
स्वचालित निर्णय लेना
यदि आप ईईए के निवासी हैं, तो आपके पास केवल स्वचालित निर्णय लेने (जिसमें प्रोफाइलिंग शामिल है) के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है, जब उस निर्णय लेने का आप पर कानूनी प्रभाव पड़ता है या अन्यथा आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है।
हम पूरी तरह से स्वचालित निर्णय लेने में संलग्न हैं जिसका ग्राहक डेटा का उपयोग करके कानूनी या अन्यथा महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।
हमारा प्रोसेसर Shopify धोखाधड़ी को रोकने के लिए सीमित स्वचालित निर्णय लेने का उपयोग करता है जिसका आप पर कोई कानूनी या अन्यथा महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ता है।
जिन सेवाओं में स्वचालित निर्णय लेने के तत्व शामिल हैं उनमें शामिल हैं:
- बार-बार असफल लेनदेन से जुड़े आईपी पतों की अस्थायी ब्लैकलिस्ट। यह ब्लैकलिस्ट कुछ ही घंटों के लिए बनी रहती है।
- ब्लैकलिस्ट किए गए आईपी पतों से जुड़े क्रेडिट कार्ड की अस्थायी ब्लैकलिस्ट। यह ब्लैकलिस्ट कुछ दिनों के लिए बनी रहती है।
व्यक्तिगत जानकारी बेचना
हमारी साइट व्यक्तिगत जानकारी बेचती है, जैसा कि 2018 के कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (“सीसीपीए”) द्वारा परिभाषित किया गया है।
[डालना:
आपके हक
[निम्न अनुभाग शामिल करें यदि आपका स्टोर यूरोप में स्थित है या यदि आपके ग्राहक यूरोप में हैं]
जीडीपीआर
यदि आप ईईए के निवासी हैं, तो आपके पास हमारे पास आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, इसे एक नई सेवा में पोर्ट करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही करने, अपडेट करने या मिटाने के लिए कहने का अधिकार है। यदि आप इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया ऊपर दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी को शुरू में आयरलैंड में संसाधित किया जाएगा और फिर भंडारण और आगे की प्रक्रिया के लिए कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका सहित यूरोप के बाहर स्थानांतरित कर दिया जाएगा। डेटा ट्रांसफर किस प्रकार GDPR का अनुपालन करता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, Shopify का GDPR श्वेतपत्र देखें: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR ।
सीसीपीए
यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपके पास हमारे पास आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने का अधिकार है (जिसे 'जानने का अधिकार' भी कहा जाता है), इसे एक नई सेवा में पोर्ट करने के लिए, और यह पूछने के लिए कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही किया जाए , अपडेट किया गया या मिटाया गया। यदि आप इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया ऊपर दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
यदि आप अपनी ओर से इन अनुरोधों को सबमिट करने के लिए किसी अधिकृत एजेंट को नामित करना चाहते हैं, तो कृपया ऊपर दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।
कुकीज़
जब आप हमारी साइट पर जाते हैं तो कुकी आपके कंप्यूटर या डिवाइस पर डाउनलोड की जाने वाली जानकारी की एक छोटी मात्रा होती है। हम कार्यात्मक, प्रदर्शन, विज्ञापन और सोशल मीडिया या सामग्री कुकीज़ सहित कई अलग-अलग कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुकीज़ वेबसाइट को आपके कार्यों और प्राथमिकताओं (जैसे लॉगिन और क्षेत्र चयन) को याद रखने की अनुमति देकर आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाती हैं। इसका अर्थ है कि जब भी आप साइट पर लौटते हैं या एक पृष्ठ से दूसरे पृष्ठ पर ब्राउज़ करते हैं तो आपको यह जानकारी दोबारा दर्ज करने की आवश्यकता नहीं होती है। कुकीज़ यह जानकारी भी प्रदान करती है कि लोग वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, उदाहरण के लिए क्या वे पहली बार विज़िट कर रहे हैं या यदि वे बार-बार विज़िट करते हैं।
हम अपनी साइट पर आपके अनुभव को अनुकूलित करने और अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए निम्नलिखित कुकीज़ का उपयोग करते हैं।
[मर्चेंट स्टोरफ्रंट पर शॉपिफाई की कुकीज़ की वर्तमान सूची के खिलाफ इस सूची की जांच करना सुनिश्चित करें: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
स्टोर के कामकाज के लिए आवश्यक कुकीज़
नाम | समारोह | अवधि |
---|---|---|
_अब | व्यवस्थापक तक पहुंच के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 2y |
_सुरक्षित_सत्र_आईडी | स्टोरफ्रंट के माध्यम से नेविगेशन के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 24 घंटों |
_shopify_country | चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | सत्र |
_shopify_m | ग्राहक गोपनीयता सेटिंग प्रबंधित करने के लिए उपयोग किया जाता है। | 1 वर्ष |
_shopify_tm | ग्राहक गोपनीयता सेटिंग प्रबंधित करने के लिए उपयोग किया जाता है। | 30 मिनट |
_shopify_tw | ग्राहक गोपनीयता सेटिंग प्रबंधित करने के लिए उपयोग किया जाता है। | 2 माह |
_storefront_u | ग्राहक खाता जानकारी को अद्यतन करने की सुविधा के लिए उपयोग किया जाता है। | 1 मिनट |
_tracking_consent | ट्रैकिंग वरीयताएँ। | 1 वर्ष |
सी | चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 1 वर्ष |
कार्ट | शॉपिंग कार्ट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 2 माह |
cart_currency | शॉपिंग कार्ट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 2 माह |
car_sig | चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 2 माह |
cart_ts | चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 2 माह |
cart_ver | शॉपिंग कार्ट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 2 माह |
चेक आउट | चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 4w |
checkout_token | चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 1 वर्ष |
डायनामिक_चेकआउट_दिखाया_ऑन_कार्ट | चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 30 मिनट |
Hide_shopify_pay_for_checkout | चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | सत्र |
जिंदा रहो | खरीदार स्थानीयकरण के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 2 माह |
मास्टर_डिवाइस_आईडी | मर्चेंट लॉगिन के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 2y |
पिछला कदम | चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 1 वर्ष |
पहचाना की नहीं | चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 1 वर्ष |
Secure_customer_sig | ग्राहक लॉगिन के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 20y |
shopify_pay | चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 1 वर्ष |
shopify_pay_redirect | चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | मूल्य के आधार पर 30 मिनट, 3w या 1y |
storefront_digest | ग्राहक लॉगिन के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 2y |
Tracked_start_checkout | चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | 1 वर्ष |
checkout_one_experiment | चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है। | सत्र |
रिपोर्टिंग और विश्लेषिकी
नाम | समारोह | अवधि |
---|---|---|
_लैंडिंग पृष्ठ | लैंडिंग पृष्ठ ट्रैक करें। | 2 माह |
_मूल_रेफरर | लैंडिंग पृष्ठ ट्रैक करें। | 2 माह |
_एस | शॉपिफाई एनालिटिक्स। | 30 मिनट |
_shopify_d | शॉपिफाई एनालिटिक्स। | सत्र |
_shopify_s | शॉपिफाई एनालिटिक्स। | 30 मिनट |
_shopify_sa_p | मार्केटिंग और रेफ़रल से संबंधित शॉपिफाई एनालिटिक्स। | 30 मिनट |
_shopify_sa_t | मार्केटिंग और रेफ़रल से संबंधित शॉपिफाई एनालिटिक्स। | 30 मिनट |
_shopify_y | शॉपिफाई एनालिटिक्स। | 1 वर्ष |
_य | शॉपिफाई एनालिटिक्स। | 1 वर्ष |
_shopify_evids | शॉपिफाई एनालिटिक्स। | सत्र |
_shopify_ga | शॉपिफाई और गूगल एनालिटिक्स। | सत्र |
[आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली अन्य कुकीज़ या ट्रैकिंग तकनीकों को सम्मिलित करें]
आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर एक कुकी कितने समय तक रहती है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह "स्थायी" या "सत्र" कुकी है या नहीं। सत्र कुकीज़ तब तक चलती हैं जब तक आप ब्राउज़ करना बंद नहीं करते हैं और लगातार कुकीज़ समाप्त होने या हटाए जाने तक चलती हैं। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली अधिकांश कुकीज़ लगातार बनी रहती हैं और आपके डिवाइस पर उनके डाउनलोड होने की तारीख से 30 मिनट और दो साल के बीच समाप्त हो जाएंगी।
आप कुकीज़ को विभिन्न तरीकों से नियंत्रित और प्रबंधित कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि कुकीज़ को हटाने या अवरुद्ध करने से आपके उपयोगकर्ता अनुभव पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है और हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्सों को अब पूरी तरह से एक्सेस नहीं किया जा सकता है।
अधिकांश ब्राउज़र स्वचालित रूप से कुकीज़ स्वीकार करते हैं, लेकिन आप अपने ब्राउज़र नियंत्रणों के माध्यम से कुकीज़ को स्वीकार करना या न करना चुन सकते हैं, जो अक्सर आपके ब्राउज़र के "टूल" या "प्राथमिकताएं" मेनू में पाए जाते हैं। अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स को कैसे संशोधित करें या कुकीज़ को कैसे ब्लॉक, प्रबंधित या फ़िल्टर करें, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए आपके ब्राउज़र की सहायता फ़ाइल में या ऐसी साइटों के माध्यम से पाया जा सकता है: www.allaboutcookies.org ।
इसके अतिरिक्त, कृपया ध्यान दें कि कुकीज़ को ब्लॉक करना पूरी तरह से रोक नहीं सकता है कि हम अपने विज्ञापन भागीदारों जैसे तृतीय पक्षों के साथ जानकारी कैसे साझा करते हैं। अपने अधिकारों का प्रयोग करने या इन पार्टियों द्वारा आपकी जानकारी के कुछ उपयोगों से ऑप्ट-आउट करने के लिए, कृपया उपरोक्त "व्यवहार विज्ञापन" अनुभाग में दिए गए निर्देशों का पालन करें।
ट्रैक न करें
कृपया ध्यान दें कि क्योंकि "ट्रैक न करें" संकेतों का जवाब देने के तरीके के बारे में कोई सुसंगत उद्योग समझ नहीं है, जब हम आपके ब्राउज़र से इस तरह के संकेत का पता लगाते हैं तो हम अपने डेटा संग्रह और उपयोग प्रथाओं में बदलाव नहीं करते हैं।
परिवर्तन
हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर प्रतिबिंबित करने के लिए अपडेट कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, हमारी प्रथाओं में परिवर्तन या अन्य परिचालन, कानूनी या नियामक कारणों के लिए।
शिकायतों
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यदि आप कोई शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया ऊपर "संपर्क" के तहत दिए गए विवरण का उपयोग करके ई-मेल या मेल द्वारा हमसे संपर्क करें।
यदि आप अपनी शिकायत पर हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको संबंधित डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास अपनी शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। आप यहां अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण, या हमारे पर्यवेक्षी प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं: [अपने अधिकार क्षेत्र में डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के लिए संपर्क जानकारी या वेबसाइट जोड़ें। उदाहरण के लिए: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]
आखरी अपडेट: [तारीख]