हमारे पास 15-दिन की प्रतिस्थापन नीति है, जिसका अर्थ है कि यदि उत्पाद दोषपूर्ण है तो प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध करने के लिए आपके पास अपना आइटम प्राप्त करने के बाद 15 दिन हैं।

प्रतिस्थापन के योग्य होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था, बिना पहना हुआ या अप्रयुक्त, टैग के साथ, और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको वारंटी कार्ड के साथ खरीदारी की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।

एक प्रतिस्थापन शुरू करने के लिए, आप हमसे संपर्क कर सकते हैं refurbkartofficial@gmail.com । यदि आपका रिटर्न स्वीकार किया जाता है, तो हम आपको एक रिटर्न शिपिंग लेबल भेजेंगे, साथ ही यह भी निर्देश देंगे कि आपका पैकेज कैसे और कहाँ भेजा जाए। वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

रिफंड
यदि हम आपको प्रतिस्थापन की पेशकश नहीं कर सकते हैं तो हम आपके द्वारा खरीदारी पर खर्च की गई 100% राशि वापस कर देंगे। यदि स्वीकृत हो जाता है, तो आपको 3 कार्य दिवसों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से धनवापसी कर दी जाएगी। सीओडी भुगतान किए जाने की स्थिति में, हमें राशि स्थानांतरित करने के लिए आपके यूपीआई के विवरण की आवश्यकता होगी।

कृपया याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को धनवापसी संसाधित करने और पोस्ट करने में कुछ समय लग सकता है।

नुकसान और मुद्दे
कृपया रिसेप्शन पर अपने आदेश का निरीक्षण करें और यदि आइटम दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त या गलत आइटम प्राप्त होता है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम इस मुद्दे का मूल्यांकन कर सकें और इसे सही कर सकें।

अपवाद / गैर-वापसी योग्य आइटम
कुछ प्रकार की वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है, जैसे खराब होने वाले सामान (जैसे भोजन, फूल, या पौधे), कस्टम उत्पाद (जैसे विशेष ऑर्डर या व्यक्तिगत आइटम), और व्यक्तिगत देखभाल के सामान (जैसे सौंदर्य उत्पाद)। हम खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ, या गैसों के रिटर्न को भी स्वीकार नहीं करते हैं। यदि आपके पास अपने विशिष्ट आइटम के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है तो कृपया संपर्क करें।

दुर्भाग्य से, हम बिक्री के सामान या उपहार कार्ड पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।

एक्सचेंजों
यह सुनिश्चित करने का सबसे तेज़ तरीका है कि आप जो चाहते हैं वह आपको वापस मिल जाए, और एक बार वापसी स्वीकार हो जाने के बाद, नए आइटम के लिए एक अलग खरीदारी करें।